Livrare și Retur

1. Livrarea

Livrăm autocolantul QR fizic prin Poșta Moldovei, gratuit, oriunde în Republica Moldova. Costul livrării este inclus în prețul de 150 MDL afișat la comandă — nu percepem taxe suplimentare de transport.

După confirmarea plății, primești un link pentru a completa adresa de livrare (nume, telefon, localitate, stradă, număr, apartament). Coletul — autocolant QR și suport de parbriz — este predat Poștei Moldovei, care îl livrează, de regulă, în termen de 3 zile lucrătoare pe întreg teritoriul țării.

Contul tău online și codul QR digital sunt active imediat după confirmarea plății, indiferent de momentul livrării fizice a autocolantului.

2. Produs personalizat — fără drept de retur în 14 zile

Fiecare cod QR Park Note este generat unic și asociat exclusiv comenzii și contului tău în momentul plății, ceea ce îl încadrează ca produs personalizat, confecționat după specificațiile consumatorului. Ca urmare, dreptul general de retragere de 14 zile prevăzut pentru contractele la distanță nu se aplică acestui produs, în conformitate cu excepțiile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor pentru bunuri personalizate.

3. Produs defect sau livrare greșită

Independent de excepția de mai sus, beneficiezi în continuare de garanția legală de conformitate. Dacă autocolantul QR ajunge deteriorat, ilizibil, nefuncțional sau primești alt produs decât cel comandat, anunță-ne în maximum 14 zile de la primire la [email protected] (ideal cu fotografii) și îți trimitem gratuit un înlocuitor sau îți rambursăm suma plătită, la alegerea ta.

Dacă o problemă tehnică pe platformă nu poate fi remediată în timp util, poți solicita rambursarea integrală a sumei plătite.

4. Anularea înainte de expediere

Dacă nu ai primit încă produsul fizic, poți solicita anularea comenzii și rambursarea integrală, atât timp cât coletul nu a fost expediat.

5. Rambursări

Rambursările aprobate se procesează pe același card sau instrument de plată folosit la comandă, de regulă în termen de până la 14 zile lucrătoare de la aprobare.

6. Contact

PARK MATE SRL · Stradela Studenților 7/2, ap. 1A, mun. Chișinău, Republica Moldova
[email protected] · +373 68 587 823