Politica de Confidențialitate
Actualizat la 19 mai 2026
Această politică explică ce date colectăm prin parknote.md și codul QR Park Note, de ce le colectăm, cine le vede și ce drepturi ai. Operatorul de date este PARK MATE SRL, IDNO 1026600009758, cu sediul în Stradela Studenților 7/2, ap. 1A, mun. Chișinău, Republica Moldova.
1. Ce date colectăm
- Date de comandă — nume, telefon, email și adresa de livrare, necesare pentru procesarea plății și expedierea coletului fizic.
- Date asociate codului tău QR — numărul de telefon pe care alegi să îl asociezi codului, username-ul de Telegram (opțional), Metodele de contact pe care le activezi și dacă sunt active sau dezactivate.
- Date tehnice generate de utilizare — un jurnal minim, tehnic, al apelurilor redirecționate (numărul temporar alocat și durata sesiunii), fără înregistrarea conținutului apelurilor sau al mesajelor.
- Cookie-uri — folosim Google Analytics pentru statistici agregate de trafic pe site.
2. Cum îți protejăm numărul de telefon
Modul în care numărul tău este vizibil unui Vizitator depinde de Metodele de contact pe care le activezi din cont:
| Metodă | Ce vede Vizitatorul |
|---|---|
| Telefon (cu mascare activă) | Un număr temporar, alocat de Park Note doar pentru durata apelului (max. 5 minute) — nu numărul tău real. |
| Telefon (mascare dezactivată) | Numărul tău real, dacă alegi explicit să îl afișezi. |
| SMS | Niciun număr — mesajul e trimis către telefonul tău prin platforma noastră, fără să-ți dezvăluim numărul. |
| Telegram (mod username) | Doar username-ul de Telegram pe care îl alegi. |
| Telegram (mod telefon), WhatsApp, Viber | Numărul tău real — aceste platforme deschid conversația direct cu numărul de telefon, cerință tehnică a lor pe care Park Note nu o poate ocoli. |
Dacă vrei ca numărul tău să rămână complet ascuns, activează doar Telefon (cu mascare) și/sau SMS și lasă dezactivate Telegram (mod telefon), WhatsApp și Viber.
3. De ce folosim datele tale
- furnizarea Serviciului și a metodelor de contact alese de tine;
- procesarea comenzii, plății și livrării codului QR fizic;
- trimiterea confirmărilor de comandă și a notificărilor prin SMS și email;
- suport pentru clienți;
- prevenirea abuzului și a fraudei;
- statistici agregate, anonime, despre traficul pe site.
4. Cu cine partajăm datele
Nu vindem datele tale către terți în scop de marketing. Folosim următorii furnizori (împuterniciți), doar în măsura necesară prestării Serviciului:
- furnizorul de plăți — pentru procesarea plăților cu cardul și prin MIA;
- furnizorul de SMS — pentru trimiterea SMS-urilor de confirmare, notificare și a codurilor de autentificare;
- furnizorul de email tranzacțional — pentru trimiterea confirmărilor de comandă și a chitanțelor;
- Google Analytics — pentru statistici anonime de trafic pe site;
- Poșta Moldovei — pentru livrarea coletului fizic (nume, adresă, telefon).
Putem divulga date dacă legea ne obligă sau pentru a proteja drepturile, siguranța sau proprietatea Park Note ori a terților.
5. Cât timp păstrăm datele
- datele de cont și cele asociate codului QR — pe durata existenței contului tău;
- numerele temporare și mapările apelurilor — șterse automat, cel târziu la 5 minute după alocare;
- datele de comandă — pe perioada impusă de legislația contabilă și fiscală din Republica Moldova;
- după ștergerea contului — datele rămase sunt șterse sau anonimizate în cel mult 30 de zile, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm mai mult (de exemplu, documente contabile).
6. Drepturile tale
Conform Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție, portabilitate a datelor și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul acordat. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md).
7. Cum dezactivezi codul sau ceri ștergerea datelor
Poți activa sau dezactiva instant orice Metodă de contact direct din contul tău, oricând, fără să fie nevoie să ne contactezi. Pentru ștergerea completă a contului și a datelor asociate, trimite-ne o cerere la [email protected] cu subiectul „Ștergere date”, incluzând adresa de email sau numărul de telefon asociat contului. Îți confirmăm și procesăm cererea în cel mult 30 de zile.
8. Cookie-uri
Folosim Google Analytics pentru a înțelege, în mod agregat, cum este folosit site-ul nostru. Nu folosim cookie-uri de urmărire publicitară de la terți. Poți controla sau bloca cookie-urile din setările browserului tău.
9. Securitate
Transmitem datele prin conexiuni criptate (HTTPS), restricționăm accesul la baza de date la personalul autorizat, iar numerele temporare de telefon expiră și se șterg automat după fiecare sesiune.
10. Minori
Serviciul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 16 ani.
11. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică periodic. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe parknote.md.
12. Contact
PARK MATE SRL · Stradela Studenților 7/2, ap. 1A, mun. Chișinău, Republica Moldova
[email protected] · +373 68 587 823